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Gestion des opérations de circulation internationale des marchandises

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Gestion des opérations de...

Définition

Réalise des opérations administratives douanières (déclarations, dédouanement, ...) ou commerciales d'acheminement (conditions d'enlèvement, de livraison, ...) ou de circulation internationale de marchandises (transit import/export, consignation maritime,...) pour le compte de clients, selon la réglementation et dans un objectif de qualité (coût, délais, sécurité, ...). Peut intervenir dans un domaine spécifique (import, export, douane, type de transport,...). Peut coordonner l'activité d'une équipe.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de services import/export d'entreprises industrielles ou commerciales, d'entreprises de transport international (commissionnaire auxiliaire de transport, transitaire, commissionnaire en douane, courtier ou compagnie maritime, ...) en contact avec la clientèle et les différents intervenants de la chaîne de transport (Chambre de Commerce, Compagnies d'assurances, correspondants étrangers, ...). Elle peut impliquer des déplacements sur site (contrôle de marchandises). Elle varie selon le mode de transport (routier, aérien, maritime, ferroviaire, ...) et le type de transit (import, export). Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.


Environnement
de travail

Structures

  • Commissionnaire de transport
  • Compagnie aérienne
  • Compagnie de transport maritime
  • Entreprise commerciale
  • Entreprise industrielle
  • Entreprise publique/établissement public
  • Organisation humanitaire
  • Société de transport international

Secteurs

  • Commissionnaire en douane


Autre(s) appellation(s)

  • Agent / Agente consignataire de navire
  • Agent / Agente de fret aérien
  • Agent / Agente de transit
  • Agent / Agente de transit aérien
  • Agent / Agente de transit export
  • Agent / Agente de transit import
  • Agent / Agente de transit maritime
  • Agent déclarant / Agente déclarante en douane
  • Chef de groupe transit
  • Chef de service transit
  • Commissionnaire en douane
  • Consignataire maritime
  • Coordinateur / Coordinatrice transit -import/export-
  • Employé / Employée d'exploitation de transit aérien
  • Employé / Employée de consignation maritime
  • Employé / Employée de cotation maritime
  • Employé / Employée de courtage maritime
  • Employé / Employée de réservation fret maritime -booking-
  • Employé / Employée de transit
  • Employé / Employée de transit international
  • Employé / Employée de transit maritime
  • Gestionnaire administratif / administrative douane
  • Responsable de service transit international
  • Taxateur / Taxatrice
  • Technicien / Technicienne d'opérations multi modales de transport international de marchandises
  • Technicien / Technicienne gestion douanière
  • Technicien / Technicienne gestionnaire de transit


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client
  • Collecter les documents d'expédition de la marchandise et constituer le dossier de la prestation (transit, douane)
  • Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...)
  • Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies
  • Rechercher des informations documentaires
  • Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises

Savoir-faire

  • Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
  • Organisation de la chaîne de transport national et international
  • Réglementation des douanes
  • Techniques de chiffrage tarifaire
  • Réglementation Association Internationale du Travail Aérien -IATA- et matières dangereuses
  • Géographie des transports
  • Outils bureautiques
  • Logiciel d'Echange de Données Informatisées (EDI)
  • Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)

Compétences spécifiques

Savoir

  • Déployer une prestation de transport dans le domaine aérien
  • Déployer une prestation de transport dans le domaine ferroviaire
  • Déployer une prestation de transport dans le domaine fluvial
  • Déployer une prestation de transport dans le domaine maritime
  • Déployer une prestation de transport dans le domaine routier international
  • Déployer une prestation de transport dans le domaine routier national et communautaire
  • Intervenir sur des dossiers de consignation maritime
  • Intervenir sur des dossiers de déclaration en douane
  • Intervenir sur des dossiers de réservation de fret
  • Intervenir sur des dossiers de transit export marchandises
  • Intervenir sur des dossiers de transit import marchandises
  • Négocier des modalités de transport
  • Réaliser les formalités administratives d'une prestation de transport (lettre de transport), LTA (aérien), BL (maritime), CMR (route), CIM (ferroviaire, ...)
  • Concevoir un plan d'acheminement de marchandises
  • Concevoir un plan de post-acheminement de marchandises
  • Préparer, suivre ou contrôler la facturation d'opérations de transit ou de douane (règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d'Echanges de Biens -DEB-, ...)
  • Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

  • Techniques d'import/export
  • Réglementation du transport de marchandises
  • Modalités de traitement des litiges
  • Service Après Vente (SAV)
  • Techniques commerciales
  • Législation sociale


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.

Organise ou supervise tout ou partie des activités d'une unité d'exploitation portuaire (terminal, manutention portuaire, ...) ou de transport maritime (ligne maritime, ...) dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon les normes de sécurité et la réglementation, dans un objectif de qualité (service, coût, délais). Peut animer ou coordonner l'activité d'une ou plusieurs équipes d'exploitation (opérateurs de manutention portuaire, personnel administratif et commercial, techniciens exploitants, ...).

Organise ou supervise tout ou partie des activités d'un site ou d'un service d'exploitation de transport fluvial (marchandises et/ou passagers), selon la réglementation de la navigation fluviale et les normes de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif commercial de qualité (service, coût, délais). Peut animer ou coordonner l'activité d'une ou plusieurs équipes d'un site d'exploitation.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.

Assiste un ou plusieurs responsable(s) (cadre dirigeant, directeur,...) afin d'optimiser la gestion de leur activité (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, ...). Organise et coordonne les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de la structure. Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, suivi de relance clients, gestion administrative du personnel ...) ou d'évènements spécifiques (organisation de séminaires, salons, ...). Peut coordonner une équipe.

Organise l'acheminement de marchandises par des moyens de transports appropriés (routier, aérien, maritime, ferroviaire, fluvial). Réalise l'achat et la vente de prestations de transport national et/ou international pour le compte de clients, selon la réglementation du transport et les objectifs commerciaux (qualité, coût, délai). Peut coordonner l'activité d'une équipe au sein d'un service affrètement d'une structure.