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Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information

Systèmes d'information et de télécommunication

Conseil et maîtrise d'ouv...

Définition

Traduit les besoins fonctionnels d'un système d'information d'un commanditaire, selon les objectifs du domaine métier (comptable, ressources humaines, logistique, commercial, production...) et les contraintes économiques et logistiques. Négocie avec les informaticiens les composantes d'une application et d'un outil logiciel, tout au long de la conception et de la réalisation, dans l'intérêt de l'entreprise et des utilisateurs finaux. Assiste la maîtrise d'ouvrage dans la définition des besoins, des solutions à mettre en oeuvre et leurs intégrations dans le système d'information de l'entreprise. Participe à des projets de mise en oeuvre de système d'information (implémentation). Peut superviser un projet maîtrise d'ouvrage.

Conditions d’exercice du métier

Cette fiche métier montre que cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises industrielles et commerciales, de sociétés de services et de conseil, de services de l'Etat, de collectivités territoriales, ... en relation avec différents services et intervenants (service informatique, chef de services, utilisateurs, clients, ...). Elle peut impliquer des déplacements, détachements, missions. Elle varie selon le type de structure (entreprises utilisatrices, de services et de conseil, ...), d'organisation (direction des systèmes d'information, maîtrise d'oeuvre), de fonction (management, conseil). Elle peut s'effectuer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.


Environnement
de travail

Structures

  • Collectivité territoriale
  • Entreprise
  • Entreprise publique/établissement public
  • Société de conseil
  • Entreprise de Services Numériques - ESN

Secteurs

  • Administration / Services de l'Etat
  • Armée
  • Editeur multimédia
  • Informatique et télécommunications


Autre(s) appellation(s)

  • Architecte fonctionnel / fonctionnelle de système d'information
  • Assistant / Assistante maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
  • Assistant fonctionnel / Assistante fonctionnelle des systèmes d'information
  • Chef de projet Maîtrise d'Ouvrage - MOA des systèmes d'information
  • Chef de projet maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
  • Chef de projet utilisateurs des systèmes d'information
  • Consultant / Consultante ERP - Enterprise Resource Planning
  • Consultant / Consultante IT
  • Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client
  • Consultant / Consultante SI finance comptabilité
  • Consultant / Consultante SIRH ressources humaines
  • Consultant / Consultante SaaS - Software as a Service
  • Consultant / Consultante décisionnel - Business Intelligence
  • Consultant / Consultante en accessibilité numérique
  • Consultant / Consultante en système d'information
  • Consultant / Consultante informatique
  • Consultant / Consultante réseaux informatiques
  • Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel
  • Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information
  • Coordinateur / Coordinatrice de la Maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
  • Coordinateur / Coordinatrice projet en Maîtrise d'Ouvrage -MOA-
  • Expert / Experte métier système d'information
  • Gestionnaire d'applications système d'information
  • Maître / Maîtresse d'ouvrage système d'information
  • Responsable de projets « métiers » système d'information
  • Responsable utilisateurs des systèmes d'information
  • Urbaniste des systèmes d'information
  • Product Owner


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Définir la faisabilité et la rentabilité d'un projet
  • Etablir un cahier des charges
  • Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
  • Réaliser un suivi administratif des opérations de gestion des ressources humaines
  • Concevoir des supports d'information et de communication
  • Définir des solutions fonctionnelles
  • Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire
  • Recenser les besoins du commanditaire
  • Analyser les processus métier
  • Déployer des applications
  • Procéder aux phases de tests et de recettes des applications développées
  • Former du personnel à des procédures et techniques
  • Mettre en oeuvre des préconisations fonctionnelles et techniques

Savoir-faire

  • Droit de la propriété intellectuelle
  • Gestion financière
  • Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
  • Infogérance / télémaintenance
  • Modélisation informatique
  • Procédures d'élaboration d'un plan de tests (étapes, scénarii...)
  • Réglement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
  • Outils de planification des ressources humaines

Compétences spécifiques

Savoir

  • Définir les évolutions d'un système d'information
  • Participer à la mise en place d'un Progiciel de Gestion Intégré (PGI)
  • Réaliser des études d'urbanisme des systèmes d'information de l'entreprise
  • Contrôler et rédiger l'application des consignes
  • Elaborer des propositions commerciales
  • Contractualiser une prestation
  • Proposer une réponse à un appel d'offre
  • Réaliser un appel d'offre
  • Identifier des choix stratégiques d'évolution des systèmes d'information de l'entreprise
  • Piloter un projet
  • Coordonner les différentes étapes d'un projet
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

  • Comptabilité générale
  • Gestion des Ressources Humaines
  • Finance
  • Marketing / Mercatique
  • Technologies de l'accessibilité numérique
  • Réseaux informatiques et télécoms
  • Progiciels industriels et techniques
  • Gestion de production
  • Technologie de l'internet
  • Progiciels spécifiques à la logistique
  • Process et procédures d'achats
  • Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Externalisation des systèmes d'information
  • Architecture réseau
  • Gestion commerciale, relation clients
  • Audit interne
  • Architecture des systèmes d'information
  • Règles de sécurité Informatique et Télécoms
  • Code des marchés publics
  • Droit commercial
  • Techniques commerciales
  • Procédures d'appels d'offres
  • Gestion de projet


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

68% - Qualité majeure

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

37% - Qualité appréciée

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

39% - Qualité appréciée

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

64% - Qualité majeure

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

68% - Qualité majeure

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

51% - Qualité importante

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

46% - Qualité importante

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

53% - Qualité importante

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

73% - Qualité majeure

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

47% - Qualité importante

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

37% - Qualité appréciée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

66% - Qualité majeure

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

54% - Qualité importante

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

52% - Qualité importante

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

73% - Qualité majeure

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

76% - Qualité majeure

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

45% - Qualité importante

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

65% - Qualité majeure

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

9% - Qualité peu sollicitée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

32% - Qualité appréciée

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

69% - Qualité majeure

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

23% - Qualité appréciée

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

59% - Qualité importante

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Convaincu(e) par cette fiche métier de Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information ? il faut noter que 

     

  • L'emploi/métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel, diplôme d'ingénieur, ...) dans le secteur de l'organisation et du management des systèmes d'information, des ressources humaines, de la gestion, des finances, de la logistique, ... complété par une expérience professionnelle en conduite de projet et une connaissance des technologies des systèmes d'information.
Trouver une formation

Administrateur(trice) systèmes et réseaux

OpenClassrooms
FOAD Formation à distance

Durée de la formation : 24 mois

Niveau de sortie : Niveau Bac +3 et 4

Chef de Projet SI

OpenClassrooms
00000 Formation à distance

Durée de la formation : 32 mois

Niveau de sortie : Niveau Bac +5 et plus

Expert(e) digital(e), par blocs de compétences

Icademie
83000 Toulon, France

Durée de la formation : 600 à 900 heures (durée indicative)

Niveau de sortie : Niveau Bac +5 et plus


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Management et ingénierie d'affaires

Réalise le montage, le pilotage et le suivi d'une affaire à forte valeur technique et financière (produits, équipements, installations, prestations, solutions). Effectue l'interface entre le client et les services de l'entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers selon la réglementation et les impératifs de délai, coût et qualité. Peut superviser une équipe d'ingénieurs, de chargés d'affaires industrielles ou une équipe projet.

Conseil en organisation et management d'entreprise

Conseille et accompagne les dirigeants de l'entreprise dans l'élaboration de stratégies de transformation, d'adaptation et de conduite du changement. Conçoit les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, ...) selon les finalités attendues. Peut coordonner l'activité d'une équipe ou diriger un service.

Expertise et support en systèmes d'information

Conseille la direction informatique, télécoms de l'entreprise sur des évolutions et solutions en techniques nouvelles (choix de logiciel, matériel, réseau, ...), dans un objectif d'optimisation et d'adéquation entre les moyens informatiques et télécoms et les besoins des utilisateurs. Assure un rôle de support (sécurité, qualité, méthode, ...) et d'assistance technique auprès des équipes informatiques ou télécoms (production, développement) de l'entreprise, des utilisateurs, des clients. Veille au respect des normes et des procédures de qualité et de sécurité. Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Assistance et support technique client

Réalise et assure l'assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Peut coordonner une équipe.

Conseil en formation

Développe et met en place des dispositifs et des actions de formation d'un secteur géographique ou économique. Conseille et assiste les entreprises dans l'organisation, l'élaboration, la mise en oeuvre et le financement de leurs dispositifs de formation. Peut prospecter des entreprises et des financeurs (branches professionnelles, collectivités, ...), commercialiser et promouvoir des formations.

Direction des systèmes d'information

Dirige une organisation, des services, des structures informatiques, télécoms et fixe les évolutions des systèmes d'information et de télécommunications, selon les besoins fonctionnels et la stratégie de l'entreprise. Supervise la conception, la mise en oeuvre et le maintien opérationnel (qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) des prestations informatiques produites et des systèmes d'information et télécoms. Supervise et pilote des projets en systèmes d'information.