Vos modifications ont été bien enregistrées.

Que recherchez-vous ?

Entrez votre recherche, Walt s’occupe du reste.

Rédaction et gestion en assurances

Assurance

Rédaction et gestion en a...

Définition

Réalise la rédaction et la gestion (souscription, codification, ...) de contrats d'assurances (risques automobiles, industriels, habitation,...) par référence à des contrats préétablis ou par adaptation de clauses-types, selon la règlementation de l'assurance. Peut réaliser les appels de cotisations et contrôler leur encaissement. Peut gérer des litiges et contentieux.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de cabinets d'assurances, de centres de gestion, en contact avec différents services et intervenants (services comptabilité, inspecteurs, assurés, experts, ...). Elle varie selon le type de risque traité (complexe, simple, ...) et le type de mission confiée (production, règlement, contentieux, ...).


Environnement
de travail

Structures

  • Cabinet de courtage en assurances
  • Caisse d'assurance maladie
  • Caisse de retraite et de prévoyance
  • Compagnie d'assurances/mutuelle
  • Organisme de protection sociale


Autre(s) appellation(s)

  • Décompteur / Décompteuse de prestations
  • Gestionnaire compte entreprise en assurances
  • Gestionnaire cotisations en assurances
  • Gestionnaire de compte retraite en assurances
  • Gestionnaire de comptes cotisants
  • Gestionnaire de prestations assurance maladie
  • Gestionnaire de prestations sociales
  • Gestionnaire en assurances
  • Gestionnaire liquidation retraite
  • Gestionnaire prestations en assurances
  • Gestionnaire santé en assurances
  • Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD-
  • Liquidateur / Liquidatrice de prestations
  • Rédacteur / Rédactrice d'assurances
  • Rédacteur / Rédactrice production Incendie Risques Industriels (IRI)
  • Rédacteur / Rédactrice production Risques Divers (RD)
  • Rédacteur / Rédactrice production auto
  • Rédacteur / Rédactrice production risques complexes
  • Rédacteur / Rédactrice production risques de particuliers
  • Rédacteur / Rédactrice production risques simples
  • Rédacteur / Rédactrice production vie
  • Rédacteur / Rédactrice règlement assurances
  • Rédacteur / Rédactrice règlement automatique
  • Rédacteur / Rédactrice règlement contentieux
  • Rédacteur / Rédactrice règlement corporel
  • Rédacteur / Rédactrice règlement incendie dommage
  • Rédacteur / Rédactrice règlement matériel auto
  • Rédacteur / Rédactrice règlement responsabilité civile
  • Rédacteur / Rédactrice sinistre auto
  • Rédacteur / Rédactrice sinistre incendie
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres complexes
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres contentieux
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres risques divers
  • Rédacteur / Rédactrice sinistres simples
  • Rédacteur polyvalent / Rédactrice polyvalente production sinistres


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Recueillir les informations et documents des clients
  • Rédiger un contrat d'assurance
  • Proposer un service, produit adapté à la demande client
  • Etudier une demande client
  • Mettre à jour les fichier des assurés et tiers
  • Transmettre des documents contractuels à des clients
  • Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
  • Conseiller un client en matière de gestion d'assurance

Savoir-faire

  • Législation sociale
  • Droit des assurances
  • Réglementation des produits d'assurances
  • Produits d'assurance dommages
  • Outils bureautiques
  • Réglementation de l'assurance automobile
  • Réglementation de l'assurance habitation
  • Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
  • Analyse des risques

Compétences spécifiques

Savoir

  • Réaliser le suivi des règlements clients
  • Réaliser des opérations de liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité
  • Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
  • Déclencher des appels à cotisation
  • Transmettre des éléments de contentieux pour traitement
  • Décider d'une solution de compromis dans une médiation
  • Engager une procédure de contentieux

Savoir-faire

  • Procédures d'indemnisation des sinistres
  • Procédures de recouvrement de créances
  • Gestion juridique des contentieux


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

14% - Qualité peu sollicitée

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

37% - Qualité appréciée

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

40% - Qualité appréciée

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

18% - Qualité peu sollicitée

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

16% - Qualité peu sollicitée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

16% - Qualité peu sollicitée

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

13% - Qualité peu sollicitée

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

61% - Qualité majeure

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

49% - Qualité importante

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

56% - Qualité importante

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

4% - Qualité peu sollicitée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

17% - Qualité peu sollicitée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

65% - Qualité majeure

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

48% - Qualité importante

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

18% - Qualité peu sollicitée

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

53% - Qualité importante

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

45% - Qualité importante

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

54% - Qualité importante

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

10% - Qualité peu sollicitée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

21% - Qualité appréciée

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

48% - Qualité importante

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

37% - Qualité appréciée

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

50% - Qualité importante

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en assurance, droit ou sciences économiques.
  • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.
Trouver une formation

BTS Assurance

École Optima
83000 Toulon, France

Durée de la formation : 18 mois

Niveau de sortie : Niveau Bac + 2

BTS Assurance

Institut Damalis Formations
64000 Pau, France

Durée de la formation : 2 ans

Niveau de sortie : Niveau Bac + 2

BTS Assurance

IFPASS
92800 Puteaux, France

Durée de la formation : 2 ANS

Niveau de sortie : Niveau Bac + 2


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Collaboration juridique

Réalise l'appui administratif (courrier, recherche d'information, constitution d'un fonds documentaire, ...) d'un professionnel du droit (notaire, huissier, ...) ou d'une entreprise. Rédige des actes ou des documents à valeur juridique. Peut authentifier des actes juridictionnels (interrogatoire, reconstitution, ...). Peut établir des constats (états des lieux, adultères, dégâts divers, ...). Peut participer à l'organisation et à l'animation d'une vente aux enchères publiques. Peut coordonner une équipe.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Conseil clientèle en assurances

Informe et conseille des particuliers, des entreprises, ... en matière d'assurance de biens et de personnes (incendie, accidents, retraite, prévoyance, ...). Procède à la vente de produits et services selon la politique commerciale de l'établissement et la réglementation de l'assurance. Peut réaliser le montage technique (projet de tarification, ...) et administratif des contrats. Peut promouvoir des produits et services bancaires.

Indemnisations en assurances

Enquête sur l'origine de sinistres (accidents, incendies, dégâts des eaux, ...). Evalue le montant des dommages (corporels, matériels, économiques, ...) et propose une indemnisation aux parties concernées (victimes, assurés, ...) selon la réglementation de l'assurance et les garanties prévues dans les contrats souscrits. Peut proposer des adaptations ou des évolutions de produits d'assurances au service marketing. Peut coordonner une équipe.

Souscription d'assurances

Définit et met en place les règles de souscription et les niveaux de tarification de produits d'assurances (assurance de personnes, de biens industriels, ...), selon les impératifs commerciaux de la société d'assurance et la réglementation de l'assurance. Réalise le suivi d'un portefeuille de produits d'assurances et l'analyse de résultats. Peut proposer des couvertures de réassurance (facultative et/ou obligatoire). Peut coordonner une équipe.