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Distribution de documents

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Distribution de documents

Définition

Prépare et effectue la distribution de documents (courriers, colis, catalogues, journaux, prospectus, publicité, ...) auprès de particuliers, d'entreprises selon des consignes et des impératifs de délais. Peut effectuer des opérations monétaires (encaissements contre remboursement, ...). Peut réaliser des opérations de collecte et d'expédition d'objets. Peut coordonner une équipe.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'établissements publics, d'entreprises privées, en relation avec différents opérateurs ou services du site. Elle varie selon le domaine d'activité (distribution de courriers, prospectus, ...) et le type de structure (entreprise privée/publique, ...). Elle peut s'exercer en horaires décalés et les fins de semaine. L'activité implique le port de charges.


Environnement
de travail

Structures

  • Entreprise
  • Entreprise publique/établissement public
  • Société de services

Secteurs

  • Administration / Services de l'Etat
  • Distribution de journaux et publicité
  • Evènementiel
  • Hôtellerie
  • Immobilier
  • Restauration
  • Tourisme


Autre(s) appellation(s)

  • Agent / Agente de liaison courrier
  • Agent / Agente de liaison externe
  • Agent / Agente de liaison interne
  • Agent / Agente du service de courrier interne
  • Agent distributeur / Agente distributrice
  • Agent distributeur / Agente distributrice d'imprimés
  • Approvisionneur / Approvisionneuse points de distribution
  • Chef d'équipe distributeur / distributrice d'imprimés
  • Colporteur distributeur / Colporteuse distributrice de presse
  • Distributeur / Distributrice d'annuaires
  • Distributeur / Distributrice d'imprimés publicitaires
  • Distributeur / Distributrice de journaux
  • Distributeur / Distributrice de magazines
  • Distributeur / Distributrice de messagerie
  • Distributeur / Distributrice de plis non adressés
  • Distributeur / Distributrice de prospectus
  • Distributeur / Distributrice de prospectus et imprimés
  • Distributeur / Distributrice de publicité et journaux
  • Employé / Employée au courrier
  • Facteur / Factrice
  • Facteur / Factrice de secteur
  • Porteur / Porteuse de journaux
  • Receveur distributeur / Receveuse distributrice de La Poste
  • Superviseur / Superviseuse de distributeurs d'imprimés
  • Vaguemestre


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Trier et assembler les catalogues, le courrier, les imprimés, les journaux selon les destinataires
  • Restituer les éléments non distribués au service concerné
  • Distribuer des documents dans les boîtes aux lettres
  • Consigner des données dans un rapport de suivi
  • Analyser un plan de distribution
  • Distribuer des documents dans la rue

Savoir-faire

  • Gestes et postures de manutention
  • Techniques de comptage
  • Lecture de plan urbain
  • Techniques d'encartage

Compétences spécifiques

Savoir

  • Remettre les lettres recommandées, les colis suivis au destinataire après vérification de l'identité et émargement ou déposer un avis de passage
  • Encaisser le montant d'une vente
  • Délivrer un mandat cash
  • Collecter du courrier
  • Réaliser une opération d'expédition
  • Contrôler la réalisation d'une prestation
  • Renseigner les documents administratifs d'une activité
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

  • Procédures de vérification d'identité
  • Réglementation des plis spécifiques
  • Procédures d'encaissement
  • Organisation d'une tournée


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

CAP Opérateur/opératrice de service - relation client et livraison

FORMAPOSTE ILE DE FRANCE
93200 Saint-Denis, France

Durée de la formation : 12 mois

Conducteur(trice) livreur(se) sur véhicule utilitaire léger

FORMAPOSTE ILE DE FRANCE
93200 Saint-Denis, France

Durée de la formation : 7 mois


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Effectue la promotion et la vente de vêtements, de petit électroménager, de produits alimentaires, ... lors de campagnes d'animation selon les objectifs commerciaux (salon, semaine promotionnelle, lancement de produit, ...) d'une marque, d'un client.

Exécute des opérations manuelles de finition de produits imprimés (pliage, encartage, collage, comptage, conditionnement, ...). Effectue l'approvisionnement/déchargement de machines de finition (façonnage, routage....) en matériaux, consommables et produits transformés selon les règles de sécurité et les impératifs de production. Réalise des opérations de conditionnement et de préparation de l'expédition des produits finis (mise en carton, filmage, tri par destination, ...). Peut effectuer des réglages simples de machines de façonnage/routage.

Effectue des prestations d'accueil, d'accompagnement et de services (port des bagages, prise en charge des voitures, ...) pour des clients à leur arrivée, leur départ et durant leur séjour dans des hôtels, des restaurants, des établissements de loisirs (casino, discothèque, ...) et veille à la sécurité des locaux et des biens selon la charte qualité de l'établissement. Peut renseigner les clients sur les services de l'établissement et son environnement.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Collecte des données ou des informations par téléphone, en face à face, ... dans le cadre d'enquêtes, de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, ...). Peut participer à la phase préparatoire de l'étude en relation avec l'équipe de recherche (test de questionnaires, de grilles, ...). Peut tester, apprécier la qualité de produits ou de services (enquête client mystère, test de produits, ...). Peut coordonner une équipe.

Effectue le traitement et la saisie de données (enregistrement de données alphanumériques, vérification de données, retranscription de propos, ...) selon des impératifs de production (délais, nombre, ...). Peut coordonner une équipe.

Livre ou enlève des marchandises, colis, matériaux, déchets, ... à partir d'une tournée prédéfinie et sur un périmètre géographique restreint. Effectue le circuit de livraison au moyen d'un véhicule léger ou d'un véhicule poids lourd selon la réglementation du transport routier et les impératifs de satisfaction de la clientèle (délais, qualité, ...). Réalise les opérations liées à la livraison (parcours, chargement/déchargement des marchandises, émargement des documents de livraison, ...). Peut effectuer des interventions spécifiques (préparation de commandes, montage de meubles, encaissement, portage de repas, ...).