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Conduite de transport de particuliers

Transport terrestre

Conduite de transport de ...

Définition

Réalise des prestations de transport de personnes (transfert de clientèle variée, circuit touristique,...) au moyen d'un véhicule léger (capacité de moins de 9 personnes), selon la réglementation routière, les règles de sécurité des biens et des personnes, et les impératifs de délai et de qualité. Peut transporter des animaux pour le compte d'un client.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce pour le compte de sociétés privées (réseaux de taxis, location de véhicule avec chauffeurs, ...), d'administrations (services de l'Etat, armée, ...), de particuliers, en contact avec une clientèle diversifiée (professionnelle, touristique, ...). Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés, de nuit et impliquer des déplacements de plusieurs jours. La rémunération des chauffeurs de taxi varie selon leur statut (salarié au compteur, actionnaire, artisan ou travailleur indépendant).


Environnement
de travail

Structures

  • Entreprise artisanale
  • Entreprise de location de véhicules
  • Société de services
  • Société de taxis

Secteurs

  • Administration / Services de l'Etat
  • Armée

Conditions de travail

  • Travail en indépendant


Autre(s) appellation(s)

  • Chauffeur / Chauffeuse VTC
  • Chauffeur / Chauffeuse de direction
  • Chauffeur / Chauffeuse de maître
  • Chauffeur / Chauffeuse de taxi
  • Chauffeur / Chauffeuse de taxi animalier
  • Chauffeur accompagnateur / Chauffeuse accompagnatrice de personnes à mobilité réduite
  • Chauffeur accompagnateur / Chauffeuse accompagnatrice tourisme
  • Conducteur / Conductrice Véhicule Léger de l'armée
  • Conducteur / Conductrice d'autorité de l'armée
  • Conducteur / Conductrice de cyclo taxi
  • Conducteur / Conductrice de grande remise
  • Conducteur / Conductrice de navette de moins de 9 personnes
  • Conducteur / Conductrice de taxi
  • Conducteur / Conductrice de taxi moto
  • Conducteur / Conductrice de transport de particuliers
  • Conducteur / Conductrice de voiture particulière
  • Motard / Motarde de presse


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Accueillir la clientèle à bord du véhicule et préciser la destination et les impératifs avec le client
  • Conduire et déposer le client à son lieu de destination
  • Réaliser l'entretien du matériel
  • Assurer une maintenance de premier niveau
  • Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
  • Renseigner les documents de bord d'un véhicule

Savoir-faire

  • Principes de la relation client
  • Règles de sécurité des biens et des personnes
  • Réglementation du transport de personnes
  • Mécanique automobile
  • Lecture de carte routière
  • Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)
  • Maintenance de premier niveau
  • Utilisation de matériel de navigation
  • Maintenance de véhicules

Compétences spécifiques

Savoir

  • Réaliser des déplacements régionaux
  • Réaliser des déplacements nationaux
  • Réaliser des déplacements internationaux
  • Réaliser des déplacements urbains
  • Réaliser des déplacements nécessitant un certificat de transport d'animaux vivants
  • Conduire un véhicule nécessitant un certificat d'aptitude à la conduite « grande remise »
  • Conduire un véhicule nécessitant une Autorisation Transport de Personnes
  • Conduire un véhicule nécessitant un certificat de capacité professionnelle à la conduite de taxi
  • Conduire une berline limousine de luxe
  • Conduire un cycle
  • Conduire une moto
  • Encaisser le paiement d'un déplacement, établir un devis ou délivrer une facture
  • Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client
  • Transporter des animaux pour le compte d'un client
  • Consigner les éléments d'activité d'une mission (horaires, trajet, incidents)

Savoir-faire

  • Habilitation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1)


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

72% - Qualité majeure

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

100% - Qualité incontournable

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

100% - Qualité incontournable

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Compétences analytiques

Sens de l’analyse

26% - Qualité appréciée

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Gestion de conflit

Être à l’écoute

50% - Qualité importante

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Sens des responsabilités

19% - Qualité peu sollicitée

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

76% - Qualité majeure

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

47% - Qualité importante

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

63% - Qualité majeure

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

43% - Qualité importante

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

22% - Qualité appréciée

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

32% - Qualité appréciée

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
  • Le permis B (véhicules légers de moins de 9 personnes) d'au moins 2 ans est exigé.
  • Un Certificat de Capacité de Conducteur de taxi ou de Conduite de véhicule « grande remise » ou une Autorisation de Transport de Personnes est obligatoire selon le type de fonction.
  • Une formation continue doit être suivie tous les 5 ans par les conducteurs de taxi.
  • Une carte professionnelle est exigée pour le chauffeur VTC.
  • Un agrément délivré par le préfet (Direction des Services Vétérinaires) est nécessaire pour le transport d'animaux.
  • La formation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 -PSC1- peut être requise.
  • Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est généralement exigé.
  • La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.
Trouver une formation

Conducteur accompagnateur de personnes à mobilité réduite

ASPECT AQUITAINE
16700 RUFFEC

Durée de la formation : 1 an

Niveau de sortie : Niveau CAP, BEP, MC...

Titre Conducteur Accompagnateur de personnes à mobilité réduite

Centre de Formation FARE 16
16700 Ruffec

Durée de la formation : 399h

Niveau de sortie : Niveau CAP, BEP, MC...


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Personnel du hall

Effectue des prestations d'accueil, d'accompagnement et de services (port des bagages, prise en charge des voitures, ...) pour des clients à leur arrivée, leur départ et durant leur séjour dans des hôtels, des restaurants, des établissements de loisirs (casino, discothèque, ...) et veille à la sécurité des locaux et des biens selon la charte qualité de l'établissement. Peut renseigner les clients sur les services de l'établissement et son environnement.

Courses et livraisons express

Réalise, à la demande, le transport express de tous types de colis (objets, pièces détachées, plats cuisinés, médicaments) ou de documents (plis, actes originaux, ...) nécessitant un traitement particulier lié à l'urgence, la valeur, la fragilité. Conduit un véhicule léger (scooter, moto, voiture, ...) selon les règles de sécurité et les impératifs de délais. Peut effectuer des opérations annexes (encaissement, préparation de commandes, relevé de compteurs d'eau, d'électricité, de gaz ...).

Conduite et livraison par tournées sur courte distance

Livre ou enlève des marchandises, colis, matériaux, déchets, ... à partir d'une tournée prédéfinie et sur un périmètre géographique restreint. Effectue le circuit de livraison au moyen d'un véhicule léger ou d'un véhicule poids lourd selon la réglementation du transport routier et les impératifs de satisfaction de la clientèle (délais, qualité, ...). Réalise les opérations liées à la livraison (parcours, chargement/déchargement des marchandises, émargement des documents de livraison, ...). Peut effectuer des interventions spécifiques (préparation de commandes, montage de meubles, encaissement, portage de repas, ...).

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Location de véhicules ou de matériel de loisirs

Réalise tout ou partie des opérations de location de matériels de transport ou de loisirs selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Peut coordonner l'activité d'une équipe.

Relation commerciale en vente de véhicules

Présente des équipements (voitures, motocycles, camping car, bateaux, ...) à la clientèle, la conseille dans son choix, lui propose des services annexes (financement, extension de garanties, contrat d'entretien,...) et conclut la vente. Peut prospecter une clientèle (particuliers, grands comptes, ...). Peut réaliser l'achat de véhicules/bateaux. Peut coordonner une équipe de vente.

Conduite de véhicules sanitaires

Réalise le transport sanitaire ou l'accompagnement de personnes (patients, personnes blessées ou accidentées, ...) vers les structures de soins selon les règles d'hygiène, de confort et de sécurité. Peut transporter des personnes en conditions d'urgence et pratiquer les gestes de secours (massages cardiaques, respiratoires, ...). Peut accomplir des opérations ou missions annexes (formalités administratives, transport groupé de public spécifique, missions d'assistance humanitaire, ...). Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.