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Administration de systèmes d'information

Systèmes d'information et de télécommunication

Administration de système...

Définition

Administre et assure le fonctionnement et l'exploitation d'un ou plusieurs éléments matériels ou logiciels (outils, réseaux, bases de données, messagerie, ...) de l'entreprise ou d'une organisation. Veille à la cohérence, à l'accessibilité et à la sécurité des informations. Peut coordonner une équipe.

Conditions d’exercice du métier

Cette fiche métier montre que cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services, d'entreprises, de collectivités territoriales, ... en contact avec différents intervenants (constructeurs, prestataires, ...). Elle varie selon le type de structure (société de services, entreprise, ...) et peut impliquer un détachement auprès d'autres entreprises. Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.


Environnement
de travail

Structures

  • Collectivité territoriale
  • Entreprise
  • Entreprise publique/établissement public
  • Société de conseil
  • Entreprise de Services Numériques - ESN

Secteurs

  • Administration / Services de l'Etat
  • Armée
  • Informatique et télécommunications


Autre(s) appellation(s)

  • Administrateur / Administratrice de bases de données
  • Administrateur / Administratrice de la messagerie
  • Administrateur / Administratrice de serveurs
  • Administrateur / Administratrice de site Web
  • Administrateur / Administratrice de site internet
  • Administrateur / Administratrice réseau informatique
  • Administrateur / Administratrice réseaux - télécoms
  • Administrateur / Administratrice système informatique
  • Administrateur / Administratrice sécurité informatique
  • Administrateur / Administratrice de plateforme de service
  • Administrateur / Administratrice système et réseaux d'information et de communication


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
  • Mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques
  • Améliorer un système d'information
  • Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
  • Sélectionner les équipements informatiques
  • Installer un équipement informatique
  • Gérer les droits d'accès des utilisateurs
  • Actualiser les systèmes d'information en fonction des évolutions
  • Conseiller des équipes de développement, de production et des utilisateurs
  • Analyser les performances d'un système d'information

Savoir-faire

  • Normes rédactionnelles
  • Métrologie
  • Règles de sécurité Informatique et Télécoms
  • Principes d'intégration de matériels et de logiciels
  • Algorithmique
  • Caractéristiques des logiciels d'interface (middleware)
  • Normes qualité
  • Réglement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
  • Règles d'installation informatiques
  • Paramétrage de logiciels
  • Protection des données numériques

Compétences spécifiques

Savoir

  • Administrer un Système d'Information (SI)
  • Intégrer un script
  • Rédiger un script
  • Réaliser les interventions de télémaintenance d'équipements d'utilisateurs
  • Attribuer des ressources logiques et matérielles de réseaux
  • Former un public à l'utilisation d'un équipement
  • Mettre en place des outils d'aide à la surveillance, à la sécurité et à l'exploitation des équipements informatiques
  • Concevoir des outils d'aide à la surveillance, à la sécurité ou à l'exploitation des équipements informatiques
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

  • Système d'exploitation Unix
  • Système d'exploitation IBM Aix
  • Système d'exploitation Solaris
  • Système d'exploitation HP-Ux
  • Système d'exploitation Irix
  • Système d'exploitation Linux
  • Système d'exploitation Windows
  • Système d'exploitation Gcos
  • Système d'exploitation MacOS
  • Système d'exploitation MVS
  • Système d'exploitation informatique Apache Tomcat
  • Système d'exploitation informatique VirtualBox
  • Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture)
  • Système d'exploitation informatique Android
  • Système d'exploitation informatique Open BSD
  • Système d'exploitation informatique Sun OS
  • Système embarqué
  • Système d'exploitation AS 400
  • Système temps réel
  • Système à temps partagé ou transactionnel
  • Système de messagerie
  • Système interactif d'aide à la Décision (SIAD)
  • Système réseau (LAN, MAN, WAN)
  • Système de Gestion de Bases de Données (SGBD)
  • Site web
  • Ingénierie d'exploitation
  • Infogérance / télémaintenance


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

20% - Qualité peu sollicitée

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

35% - Qualité appréciée

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

36% - Qualité appréciée

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

54% - Qualité importante

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

13% - Qualité peu sollicitée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

47% - Qualité importante

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

42% - Qualité importante

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

52% - Qualité importante

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

60% - Qualité importante

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

40% - Qualité appréciée

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

32% - Qualité appréciée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

61% - Qualité majeure

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

67% - Qualité majeure

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

49% - Qualité importante

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

64% - Qualité majeure

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

68% - Qualité majeure

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

43% - Qualité importante

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

63% - Qualité majeure

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

9% - Qualité peu sollicitée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

10% - Qualité peu sollicitée

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

64% - Qualité majeure

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

1% - Qualité peu sollicitée

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

64% - Qualité majeure

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Convaincu(e) par cette fiche métier d'Administration de systèmes d'information ? il faut noter que :

  • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) à Bac+5 (Master, MIAGE, ...) dans le secteur de l'informatique ou des télécoms.
  • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique ou des télécoms sans diplôme particulier.
  • La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais (vocabulaire technique) est requise.
Trouver une formation

Technicien Informatique

OpenClassrooms
00000 Formation à distance

Durée de la formation : 12 mois

Niveau de sortie : Niveau Bac + 2

Administrateur(trice) systèmes et réseaux

OpenClassrooms
FOAD Formation à distance

Durée de la formation : 24 mois

Niveau de sortie : Niveau Bac +3 et 4

Chef de Projet SI

OpenClassrooms
00000 Formation à distance

Durée de la formation : 32 mois

Niveau de sortie : Niveau Bac +5 et plus


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Assistance et support technique client

Réalise et assure l'assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Peut coordonner une équipe.

Expertise et support en systèmes d'information

Conseille la direction informatique, télécoms de l'entreprise sur des évolutions et solutions en techniques nouvelles (choix de logiciel, matériel, réseau, ...), dans un objectif d'optimisation et d'adéquation entre les moyens informatiques et télécoms et les besoins des utilisateurs. Assure un rôle de support (sécurité, qualité, méthode, ...) et d'assistance technique auprès des équipes informatiques ou télécoms (production, développement) de l'entreprise, des utilisateurs, des clients. Veille au respect des normes et des procédures de qualité et de sécurité. Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise.

Production et exploitation de systèmes d'information

Met en oeuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques, automates, ...) et des ressources logiques (logiciels, espaces disques, puissance...) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques et télécoms de l'entreprise. Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux, ... selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité. Peut coordonner une équipe.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Relation technico-commerciale

Prospecte une clientèle de professionnels, propose des solutions techniques selon les besoins, impératifs du client et négocie les conditions commerciales de la vente. Peut coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux.

Direction des systèmes d'information

Dirige une organisation, des services, des structures informatiques, télécoms et fixe les évolutions des systèmes d'information et de télécommunications, selon les besoins fonctionnels et la stratégie de l'entreprise. Supervise la conception, la mise en oeuvre et le maintien opérationnel (qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) des prestations informatiques produites et des systèmes d'information et télécoms. Supervise et pilote des projets en systèmes d'information.

Études et développement informatique

Conçoit, développe et met au point un projet d'application informatique, de la phase d'étude à son intégration, pour un client ou une entreprise selon des besoins fonctionnels et un cahier des charges. Peut conduire des projets de développement. Peut coordonner une équipe.