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Management et ingénierie d'affaires

Etudes et supports techniques à l'industrie

Management et ingénierie ...

Définition

Réalise le montage, le pilotage et le suivi d'une affaire à forte valeur technique et financière (produits, équipements, installations, prestations, solutions). Effectue l'interface entre le client et les services de l'entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers selon la réglementation et les impératifs de délai, coût et qualité. Peut superviser une équipe d'ingénieurs, de chargés d'affaires industrielles ou une équipe projet.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises industrielles, de sociétés de services en relation avec les clients et différents services et intervenants (bureaux d'études, production, commercial, achat, fournisseurs, prestataires de services, ...). Elle implique des déplacements et parfois un éloignement du domicile de plusieurs jours. Elle varie selon le secteur (aéronautique, chimie, énergie, ...), le mode d'organisation (projet, ...), le type de marché (national, international) et le type de projet (complexe, à haute technicité, ...).


Environnement
de travail

Structures

  • Bureau d'études et d'ingénierie
  • Entreprise industrielle
  • Etablissement/organisme de recherche
  • Société de services

Secteurs

  • Aéronautique, spatial
  • Alimentaire
  • Armement
  • Automobile
  • Bois, ameublement
  • Chimie
  • Chimie fine
  • Construction navale
  • Eco-industrie
  • Electricité
  • Electroménager
  • Electronique
  • Energie, nucléaire, fluide
  • Ferroviaire
  • Habillement, cuir, textile
  • Industrie cosmétique
  • Industrie du papier, carton
  • Information et communication
  • Machinisme
  • Mécanique, travail des métaux
  • Métallurgie, sidérurgie
  • Nautisme
  • Optique, optronique
  • Parachimie
  • Pétrochimie
  • Plasturgie, caoutchouc, composites
  • Sport et loisirs
  • Transport/logistique
  • Verre, matériaux de construction


Autre(s) appellation(s)

  • Chargé / Chargée d'affaires en industrie
  • Chargé / Chargée de projet d'affaires en industrie
  • Chef de projet d'affaires d'ingénierie industrielle
  • Ingénieur / Ingénieure d'affaires en industrie
  • Ingénieur / Ingénieure d'affaires industrielles en éco-conception
  • Ingénieur / Ingénieure de contrats industriels
  • Ingénieur / Ingénieure de programme d'affaires en industrie
  • Ingénieur / Ingénieure de projet d'affaires en industrie
  • Ingénieur / Ingénieure de suivi d'affaires en industrie
  • Ingénieur / Ingénieure pilotage de projets d'affaires industriels
  • Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale en affaires industrielles
  • Responsable d'affaires en industrie
  • Responsable de projet d'affaires en industrie


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Elaborer des solutions techniques et financières
  • Coordonner les différentes étapes d'un projet
  • Contractualiser une affaire avec un client
  • Analyser les besoins du client
  • Apporter une assistance technique
  • Négocier des solutions techniques ou financières avec un client
  • Contrôler la conformité contractuelle d'une affaire

Savoir-faire

  • Normes environnementales
  • Principes de la relation client
  • Droit commercial
  • Marketing / Mercatique
  • Organisation de la chaîne logistique
  • Analyse du Cycle de Vie - ACV des produits
  • Langue étrangère - Anglais des affaires
  • Langue étrangère - Espagnol des affaires
  • Langue étrangère - Allemand des affaires
  • Outils bureautiques
  • Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
  • Eco-conception
  • Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
  • Logiciel de gestion clients
  • Techniques commerciales

Compétences spécifiques

Savoir

  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Négocier un contrat
  • Contrôler la réalisation d'une prestation
  • Participer à la mise en service d'équipements ou d'installations chez le client
  • Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
  • Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
  • Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels
  • Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
  • Piloter un projet
  • Coordonner l'activité d'une équipe

Savoir-faire

  • Veille commerciale
  • Veille stratégique
  • Gestion de projet


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

55% - Qualité importante

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

11% - Qualité peu sollicitée

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

10% - Qualité peu sollicitée

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

53% - Qualité importante

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

13% - Qualité peu sollicitée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

47% - Qualité importante

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

53% - Qualité importante

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

52% - Qualité importante

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

54% - Qualité importante

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Curiosité intellectuelle

45% - Qualité importante

Être ouvert à la nouveauté, avoir le goût d’apprendre.

Sens de l’innovation/créativité

36% - Qualité appréciée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

49% - Qualité importante

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

45% - Qualité importante

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

51% - Qualité importante

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

54% - Qualité importante

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

55% - Qualité importante

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

47% - Qualité importante

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

57% - Qualité importante

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

8% - Qualité peu sollicitée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

28% - Qualité appréciée

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

52% - Qualité importante

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

30% - Qualité appréciée

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

56% - Qualité importante

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible avec un Master (Master professionnel, diplôme d'ingénieur, Ecole de commerce, ...) dans un secteur technique (aéronautique, mécanique, électronique, ...) complété par une expérience professionnelle dans le même secteur d'activité.
  • La pratique de l'anglais est requise.
Trouver une formation

DSCG

ORT Daniel Mayer - Montreuil
93100 MONTREUIL

Durée de la formation : 2 ans

Niveau de sortie : Niveau 7 (Bac + 5 et plus)

LICENCE PRO Sciences, technologies, santé mention métiers de l'énergétique, de l'environnement et du génie climatique Parcours Technologie du Froid et Energies Renouvelables

UNIVERSITE DE PERPIGNAN VIA DOMITIA
66000 PERPIGNAN

Durée de la formation : 450h en centre

Niveau de sortie : Niveau 6 (Bac + 3 et 4)

Master 2 Management pacours stratégie et communication digitale

FormaSup Pays de Savoie
74940 Annecy le vieux

Durée de la formation : 12 Mois

Niveau de sortie : Niveau 7 (Bac + 5 et plus)


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Management en force de vente

Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise. Négocie et suit les contrats grands comptes. Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.

Relation technico-commerciale

Prospecte une clientèle de professionnels, propose des solutions techniques selon les besoins, impératifs du client et négocie les conditions commerciales de la vente. Peut coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux.

Assistance et support technique client

Réalise et assure l'assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Peut coordonner une équipe.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Management de projet immobilier

Supervise les études de faisabilité techniques, financières, administratives de projets, programmes immobiliers en fonction des besoins d'une clientèle potentielle ou d'une collectivité. Assure le lancement et la pré-commercialisation des réalisations immobilières selon la réglementation, les délais et les objectifs de rentabilité. Coordonne les différentes étapes du projet immobilier: conception (étude, montage du dossier, ...), choix des maîtres d'oeuvres, construction, réception des ouvrages. Peut assister les responsables de programmes immobiliers (suivi des contrats de réservation, suivi des appels de fonds, situation des travaux, préparation des livraisons, ...). Peut prospecter les terrains à bâtir. Peut coordonner une équipe, diriger une structure.

Direction des achats

Définit et met en oeuvre la politique des achats de l'entreprise selon des objectifs de rationalisation et de réduction des coûts. Dirige un service et coordonne une équipe.

Direction de grande entreprise ou d'établissement public

Dirige une entreprise de 500 salariés et plus ou un établissement public dans ses différentes dimensions (organisationnelle, humaine, commerciale, ...) selon des objectifs de développement économique et de rentabilité financière ou selon les orientations fixées par les pouvoirs publics. Peut gérer un établissement public spécifique (administratif, industriel et commercial, scientifique et technologique, ...).