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Nettoyage de locaux

Nettoyage et propreté industriels

Nettoyage de locaux

Définition

Réalise des opérations de propreté, de nettoiement et d'entretien des surfaces, locaux, équipements de sites tertiaires, industriels selon la réglementation d'hygiène et de sécurité. Peut réaliser des opérations de rénovation de surfaces (sols plastiques, moquettes, marbres, ...). Peut coordonner une équipe.

Conditions d’exercice du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services de propreté, de collectivités territoriales, d'associations en contact avec différents intervenants (clients, usagers, agents de la collectivité, ...). Elle varie selon le secteur (industrie, hôtellerie, commerce, ...), le degré d'automatisation des équipements (mono brosse, matériel autoporté, ...) et le type de chantier (immeubles, gares, grandes surfaces, ...). Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.


Environnement
de travail

Structures

  • Association
  • Collectivité territoriale
  • Entreprise
  • Entreprise publique/établissement public
  • Foyer / centre d'hébergement
  • Résidence de personnes âgées
  • Site de transit (port, aéroport, gare, ...)
  • Société de services
  • Structure d'accueil petite enfance

Secteurs

  • Bâtiment industriel
  • Bâtiment tertiaire
  • Commerce/grande distribution
  • Evènementiel
  • Hôtellerie
  • Patrimoine culturel et historique
  • Propreté, nettoyage
  • Résidentiel
  • Santé et action sociale
  • Spectacle
  • Sport et loisirs
  • Transport (aérien, ferroviaire, maritime, ...)


Autre(s) appellation(s)

  • Agent / Agente d'entretien de nettoyage industriel
  • Agent / Agente d'entretien en crèche - halte garderie
  • Agent / Agente d'entretien/propreté d'immeubles
  • Agent / Agente d'entretien/propreté de bureaux
  • Agent / Agente d'entretien/propreté de locaux
  • Agent / Agente de nettoyage en collectivité
  • Agent / Agente de nettoyage industriel
  • Agent / Agente de propreté de locaux
  • Agent / Agente de propreté en milieu sensible
  • Agent / Agente de propreté et d'hygiène
  • Agent / Agente de propreté tertiaire
  • Agent / Agente machiniste en propreté
  • Agent / Agente technique de nettoyage industriel
  • Aide-agent / Aide-agente technique de nettoyage industriel
  • Chef d'équipe nettoyage industriel
  • Chef d'équipe propreté
  • Conducteur / Conductrice de machines de nettoyage industriel
  • Feutier / Feutière
  • Nettoyeur / Nettoyeuse de locaux
  • Nettoyeur / Nettoyeuse de locaux et de surfaces
  • Nettoyeur / Nettoyeuse de locaux industriels
  • Nettoyeur / Nettoyeuse de moquettes
  • Nettoyeur / Nettoyeuse de surfaces
  • Nettoyeur polyvalent / Nettoyeuse polyvalente
  • Nettoyeur polyvalent / Nettoyeuse polyvalente de locaux
  • Nettoyeur-machiniste / Nettoyeuse-machiniste en propreté
  • Ouvrier / Ouvrière d'entretien/propreté d'immeubles
  • Ouvrier / Ouvrière de nettoyage industriel
  • Ouvrier nettoyeur / Ouvrière nettoyeuse de locaux
  • Technicien / Technicienne de surface


Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu, ...) et informer l'interlocuteur concerné des anomalies constatées
  • Préparer le matériel adapté
  • Eliminer par aération, désodorisation, les pollutions de lieux
  • Entretenir des locaux
  • Nettoyer du matériel ou un équipement
  • Baliser les zones glissantes

Savoir-faire

  • Règles de sécurité
  • Procédures de nettoyage et de désinfection
  • Lecture de fiche technique
  • Règles d'hygiène et de propreté
  • Caractéristiques des produits d'entretien
  • Produits de nettoyage
  • Procédures de dépollution

Compétences spécifiques

Savoir

  • Utiliser des équipements mécanisés
  • Suivre l'état des stocks
  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Contrôler la conformité de réalisation de fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Coordonner l'activité d'une équipe
  • Entretenir une surface, un sol
  • Laver des vitres
  • Approvisionner un véhicule en accessoires
  • Désinfecter et décontaminer des locaux sensibles
  • Evacuer des déchets courants
  • Entretenir un espace extérieur
  • Réaliser la maintenance de premier niveau des appareils et des équipements de l'établissement/local
  • Etablir une commande
  • Assister (réception, réchauffage de plats, lavage de linge, ...) les personnels de restaurant de collectivité

Savoir-faire

  • Techniques de lavage mécanisées des sols
  • Caractéristiques d'autolaveuse
  • Machine de nettoyage haute pression
  • Machine de nettoyage à injection ou extraction
  • Machine de nettoyage électromécanique
  • Management
  • Techniques de cristallisation de surfaces/sols
  • Techniques de décapage de surfaces/sols
  • Techniques de cirage de surfaces/sols
  • Techniques de lustrage de surfaces/sols
  • Techniques de grésage de surfaces/sols
  • Techniques de récurage de surfaces/sols
  • Techniques de shampouinage de surfaces/sols
  • Techniques de surfaçage de surfaces/sols
  • Techniques de bio-nettoyage
  • Protocoles d'hygiène d'environnement sensible (alimentaire, chimie, ...)


Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Réactivité

50% - Qualité importante

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Compétences analytiques

Sens critique

30% - Qualité appréciée

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

21% - Qualité appréciée

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Gestion de conflit

Être rigoureux

93% - Qualité majeure

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Leadership positif

Sens des responsabilités

75% - Qualité majeure

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

15% - Qualité appréciée

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

57% - Qualité importante

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

92% - Qualité majeure

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

78% - Qualité majeure

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.


icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
  • Un CAP/BEP en maintenance et hygiène des locaux peut en faciliter l'accès.
  • Une expérience professionnelle dans le même secteur est requise pour les fonctions de chef d'équipe.
Trouver une formation

CAP agricole Services aux personnes et vente en espace rural

MAISON FAMILIALE RURALE LA CHARMILLE
49510 BEAUPREAU-EN-MAUGES

Durée de la formation : 2 ans

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP, MC)

Titre Professionnel Agent de propreté et d'hygiène

ASPECT AQUITAINE
40180 ST PIERRE DU MONT

Durée de la formation : 1 an

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP, MC)

Agent de propreté et d'hygiène

ASPECT AQUITAINE
86200 LA ROCHE RIGAULT

Durée de la formation : 1 an

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP, MC)


Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Personnel d'étage

Réalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes d'établissements d'hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière, ...), selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. Peut participer au service des petits-déjeuners. Peut participer au nettoyage et à l'entretien du linge.

Personnel polyvalent d'hôtellerie

Réalise tout ou partie des activités d'un établissement hôtelier ou de tourisme (accueil, services aux clients, entretien des chambres et des locaux, ...), selon la charte qualité de l'établissement et les règles d'hygiène et de sécurité. Peut effectuer le service en salle pour les repas.

Entretien d'affichage et mobilier urbain

Effectue la pose des affichages publicitaires sur des supports et mobiliers urbains. Réalise l'entretien des mobiliers, abris, panneaux urbains et de leurs abords selon les règles de sécurité et les impératifs d'exploitation (propreté, qualité ...). Réalise la pose intérieure ou extérieure de signalétique (totems, panneaux muraux, enseignes, ...). Peut coordonner une équipe.

Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Maintenance des bâtiments et des locaux

Effectue la maintenance et l'entretien des locaux et espaces à usage collectif (locaux communaux, établissements hospitaliers, maisons de retraite, immeubles, écoles, locaux d'entreprises,...) selon les règles de sécurité. Peut gérer les approvisionnements d'outils et de consommables.

Formation professionnelle

Réalise, dans le cadre de la formation continue, les apprentissages des savoirs et des savoir-faire de publics adultes ou jeunes afin de favoriser leur insertion professionnelle ou leur adaptation aux évolutions techniques et professionnelles. Peut réaliser l'analyse des besoins de formation d'une structure et concevoir des produits pédagogiques. Peut négocier la sous-traitance d'actions de formation. Peut coordonner une équipe.

Management et inspection en propreté de locaux

Supervise et contrôle des opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaires, industriels, commerciaux ...) selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs commerciaux (délais, coûts, ...). Encadre un secteur. Peut réaliser des devis et mener une négociation commerciale.