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Circulation du réseau ferré

Transport terrestre

Circulation du réseau fer...

Définition

Surveille et coordonne les mouvements des trains de voyageurs ou de marchandises (arrivée/départ, signaux, aiguillage, protection des voies, ...) selon les règles de sécurité des biens et des personnes, les impératifs du trafic (horaire, vitesse, ...) et les aléas (panne, incident technique, retard, ...). Peut organiser l'activité d'une ou plusieurs unités opérationnelles (gare, station, terminus, ...). Peut coordonner la circulation des trains (régulation du trafic en Poste Central de Commandement -PCC-, ...) d'une ou plusieurs lignes (métro, RER, ...). Peut encadrer une équipe.

Conditions d’exercice du métier

Cette fiche métier explique que cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de transport ferroviaire, en contact avec différents intervenants (conducteurs, agents de manoeuvre, agents commerciaux, ...) parfois en contact avec les clients. Elle s'exerce sur des lieux d'exploitation ferroviaire (gare de voyageurs, gare de triage ou de fret, terminus, poste d'aiguillage, ...) parfois en milieu souterrain (métro) et varie selon le site d'affectation (zone de quai, poste d'aiguillage, terminus, gare de voyageurs, Poste de Commandement Central -PCC-, ...). L'activité peut s'exercer par roulement, les fins de semaine, jours fériés, de nuit et être soumise à des astreintes.

Environnement
de travail

Structures

  • Entreprise de transport ferroviaire

Conditions de travail

  • En extérieur
  • En sous-sol

Autre(s) appellation(s)

  • Agent / Agente de circulation du réseau ferroviaire
  • Agent / Agente de transport exploitation ferroviaire
  • Aiguilleur / Aiguilleure du rail
  • Chef de gare
  • Chef opérateur / opératrice de mouvement sécurité du réseau ferroviaire
  • Chef régulateur / régulatrice du réseau ferroviaire
  • Opérateur / Opératrice de circulation du réseau ferroviaire
  • Opérateur / Opératrice de mouvement sécurité du réseau ferroviaire
  • Responsable d'activité d'exploitation ferroviaire
  • Responsable d'unité opérationnelle d'exploitation du réseau ferré
  • Responsable de circulation du réseau ferroviaire
  • Régulateur / Régulatrice du réseau ferré
  • Répartiteur / Répartitrice du réseau ferroviaire
  • Technicien / Technicienne de circulation du réseau ferré

Compétences
requises

Compétences de Base

Savoir

  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
  • Vérifier la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs, ...) et lancer les ordres de départ en fonction de la planification
  • Ajuster la signalisation et actionner les systèmes de manoeuvre d'aiguillage selon la destination des trains
  • Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, ...)
  • Adapter les tracés de parcours des trains en cas de dysfonctionnements
  • Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
  • Intervenir sur une zone sensible

Savoir-faire

  • Principes de la relation client
  • Règles et consignes de sécurité
  • Utilisation d'outils de radiocommunication
  • Code de circulation ferroviaire
  • Utilisation de commande d'aiguillage électromécanique automatisée
  • Organisation et fonctionnement du réseau ferré

Compétences spécifiques

Savoir

  • Concevoir la composition de trains (types et nombre de wagons) en fonction du flux de passagers et/ou du fret
  • Surveiller la circulation des trains et réguler le trafic en cas de retard, de panne ou d'accident
  • Organiser l'activité d'une ou plusieurs unités opérationnelles du réseau ferré et mettre en place des partenariats locaux
  • Coordonner l'activité d'une équipe
  • Favoriser l'intégration d'un nouveau salarié dans une structure
  • Accompagner l'intégration de nouveaux salariés

Savoir-faire

  • Console de visualisation et de régulation de trafic
  • Règles de gestion d'un centre du réseau ferré (gare, station, ...)

Soft-skills

Les soft-skills ou compétences comportementales ci-dessous sont notées de 0 à 100%.
0 indiquant que la qualité n’est pas requise, 100% étant une obligation.

Adaptabilité

Etre persévérant

8% - Qualité peu sollicitée

Faire preuve de ténacité, surmonter les obstacles en vue d’atteindre un objectif défini.

Capacité d’adaptation

18% - Qualité peu sollicitée

Faire face à la nouveauté et au changement, ajuster sa posture en fonction de l’environnement, de la situation et de l’interlocuteur.

Réactivité

92% - Qualité incontournable

Répondre rapidement et de manière appropriée aux sollicitations, en particulier dans les situations d’urgence.

Apprendre à apprendre

Sens de la pédagogie

7% - Qualité peu sollicitée

Exprimer avec clarté, expliquer et transmettre une information, une réglementation, une procédure ou un processus.

Auto-évaluation

Maîtrise de soi

7% - Qualité peu sollicitée

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Compétences analytiques

Sens critique

8% - Qualité peu sollicitée

S’interroger, porter un jugement constructif, avancer une contreproposition argumentée sur un fait, une situation, une proposition ou une idée.

Sens de l’analyse

13% - Qualité peu sollicitée

Examiner, décomposer et comparer les éléments constitutifs d’une situation, d’une procédure, d’un document ou d’un processus en vue de définir les rapports de causalité et établir un diagnostic.

Esprit de synthèse

4% - Qualité peu sollicitée

Réunir, faire émerger et mettre en cohérence les informations essentielles concernant une situation, un document, une procédure ou un processus.

Créativité

Sens de l’initiative

11% - Qualité peu sollicitée

Prendre spontanément, dans son champ de responsabilité, les dispositions susceptibles d’optimiser son action.

Sens de l’innovation/créativité

8% - Qualité peu sollicitée

Raisonner différemment, rechercher, imaginer, définir, mettre en œuvre des pratiques, des solutions nouvelles, tout en respectant les procédures en vigueur et l’environnement de travail.

Gestion de conflit

Être rigoureux

55% - Qualité importante

Prêter attention aux détails, avoir le souci de la vérification et du contrôle en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.

Faire preuve de discrétion

16% - Qualité peu sollicitée

Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confi dentialité.

Être à l’écoute

63% - Qualité majeure

Être réceptif et attentif aux messages et sollicitations de ses interlocuteurs et de son environnement.

Leadership positif

Être autonome

18% - Qualité peu sollicitée

Exercer ses activités sans constante supervision, s’organiser en prenant des initiatives dans un cadre de responsabilité défini.

Sens des responsabilités

16% - Qualité peu sollicitée

S’engager, avec discernement, dans une action relevant de ses attributions et assumer ses choix.

Sens des relations humaines

18% - Qualité peu sollicitée

S’intéresser à autrui et établir aisément avec ses interlocuteurs, une relation propice aux échanges et à la communication.

Faire preuve d’autorité

64% - Qualité majeure

Faire accepter son autorité légitime en s’affirmant et en assumant ses responsabilités dans le respect d’autrui.

Négociation

Faire preuve de diplomatie

10% - Qualité peu sollicitée

Être pondéré, nuancé, faire preuve de tact et d’habileté dans sa relation avec autrui.

Sens des affaires et de la valeur de l’argent

3% - Qualité peu sollicitée

Renvoie à la capacité d’empathie et d’analyse de l’environnement pour vendre et faire des affaires au mieux permis par les événements.

Résolution de problèmes

Sens de l’organisation

60% - Qualité importante

Avoir une propension à agencer et structurer son environnement en vue d’optimiser le service rendu.

Orientation clients

9% - Qualité peu sollicitée

Être “orienté client” c’est placer ce dernier au centre des préoccupations de l’entreprise. Si auparavant les entreprises se contentaient de fournir des bons produits réalisés avec les bonnes procédures, il est indispensable aujourd’hui de s’assurer que l

Travail en équipe

Avoir l’esprit d’équipe

24% - Qualité appréciée

Coopérer avec autrui et contribuer, au sein d’une équipe ou d’un projet, à l’atteinte d’un objectif commun.

icon/32/FORMATIONSCreated with Sketch.Formation(s) pour ce métier

Accés au métier

  • Convaincu(e) par cette fiche métier de Circulation du réseau ferré ? il faut noter que : 

  • Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (scientifique, technologique, professionnel, ...).
  • Les fonctions de technicien de circulation et les fonctions d'encadrement d'unités opérationnelles (chef de gare, chef de circulation, ...) sont accessibles à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, L2, ...).
Trouver une formation

MC Agent transport exploitation ferroviaire

CFA du Lycée E Mathis
67311 Schiltigheim

Niveau de sortie : Niveau Bac ou équivalent

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MC Agent transport exploitation ferroviaire

LP Baggio
59000 Lille

Niveau de sortie : Niveau Bac ou équivalent

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MC Agent transport exploitation ferroviaire

CFA du lycée Gustave Eiffel
33074 Bordeaux

Niveau de sortie : Niveau Bac ou équivalent

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Mobilité Métier

Métier(s) se rapprochant

Contrôle des transports en commun

Contrôle les droits d'accès des voyageurs aux véhicules de transport en commun. Met en place les mesures correctives en cas d'irrégularité (amendes, procès-verbaux, ...) selon la réglementation, dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l'entreprise. Peut effectuer le contrôle des équipements de bord, la vente de titres de transport, la diffusion d'enquêtes de satisfaction de la clientèle, ... Peut animer une équipe.

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Exploitation et manoeuvre des remontées mécaniques

Réalise des opérations de mise en fonction, de conduite et de surveillance des installations de remontées mécaniques (téléski, téléphérique, funiculaire, ...) pour acheminer des clients sur des domaines skiables, ou en agglomération, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Contrôle tout ou partie des éléments techniques des équipements. Peut informer les clients sur les caractéristiques et l'organisation des domaines (pistes de ski, horaires, risques météorologiques, règles de sécurité, ...) et des équipements (utilisation télésiège, télécabines, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe.

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Métier(s) envisageable(s) avec une formation ou par mobilité

Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises

Supervise et coordonne l'activité d'un site ou d'un service d'exploitation de transport routier de marchandises, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation du transport routier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délais). Dirige tout ou partie des équipes d'un site d'exploitation (techniciens exploitants, conducteurs, personnel administratif et commercial, ...).

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Direction d'exploitation des transports routiers de personnes

Supervise et coordonne l'activité d'un site d'exploitation de transport routier en commun de personnes (transport routier urbain, interurbain, scolaire, grand tourisme) ou de particuliers (taxi, ambulance, voiture avec chauffeur, ...), selon la réglementation, les règles de sécurité des biens et des personnes et dans un objectif de qualité (service, coût, délais). Coordonne l'activité d'une équipe d'exploitation (techniciens d'exploitation, responsables de lignes, régulateurs, conducteurs, contrôleurs, ...).

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Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises

Organise et planifie tout ou partie des opérations de transport d'un site d'exploitation de transport routier de marchandises, selon la réglementation et les règles de sécurité, dans un objectif de qualité (délais, coût, service, ...). Peut exercer des activités de gestion de l'exploitation (opérations de quai, parc de véhicules, ...), le règlement de litiges, le contrôle d'opérations de chargement/déchargement des marchandises. Peut coordonner l'activité d'une équipe (conducteurs routiers, ...).

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