Comment rebondir après une bêtise au boulot ?

1 — Être honnête avec soi-même

« C’est pas moi », « C’est de la faute de Marie », « C’est pas si grave », "Mais je pensai que enfait"… 

On oublie tout de suite ce genre de phrase. Déjà parce que vous n’avez plus 5 ans 🧒 et ensuite parce que de vous cacher ne fera qu’empirer la situation. 

Cacher les choses, ou accuser quelqu’un d’autre vous fera perdre la confiance de vos collègues, de votre boss, de votre client… Il faut prendre vos responsabilités.

En minimisant votre erreur, vous passerez pour un irresponsable, quelqu’un qui ne prend pas la mesure de ses actes et je suis sûr que ce n’est pas ce que vous cherchez.

2 — Commencer à trouver des solutions

Prenez le temps de vous poser 5 minutes, pour réfléchir à de possibles solutions pour réparer votre erreur. Ne passez pas à l’action sans l’accord de votre manager, mais essayez de voir ce que vous pourriez lui proposer histoire d’arranger les choses.

Si vous ne trouvez pas, pas de panique, vous verrez avec le boss. Tentez de vous incruster dans la résolution de cet incident, ça prouvera votre bonne volonté.

Je préfère vous prévenir, vous risquez de vous prendre un « vous en avez déjà assez fait comme ça ! », dit sur un ton plus ou moins sympathique selon la taille de la bourde.

Mais, au moins, vous aurez essayé.

3 — En parler au boss immédiatement

Il est ensuite temps de prendre le taureau par les cornes et d’aller en parler à votre supérieur pour limiter les dégâts 😨. Oui, je sais, c’est stressant (surtout quand je l’appelle supérieur).
Mais, contrairement à vous, il n’est pas confronté directement au problème, ce qui lui montre les choses autrement et lui permet de prendre du recul pour trouver des solutions plus simplement et plus rapidement. 

Il est manager, son but est de gérer les équipes, même en cas de coup dur. Je pourrais donc parier que votre bêtise n’est pas la première qu’il gère. Il a donc les meilleurs conseils pour essayer de rattraper tout ça. Peut-être même que c’est du déjà vu pour lui.

Dans tous les cas, une chose est sûre. Il préfère l’apprendre par vous plutôt que par l’un de vos collègues à la langue trop pendue ou pire, par l’un de vos clients…

De toute façon, gardez en tête que d’une façon ou d’une autre, il faut en parler. Vous ne pouvez pas cacher cette horrible chose que vous avez faite éternellement, alors autant le faire avant que ça empire.

4 — Dédramatiser et redevenir des BFF

Ok, on ne va pas se mentir, ce titre est une bullshit, surtout avec son boss.

Mais, ne vous en faites pas, personne ne va vous bouder éternellement. C’est comme dans toute relation, il faut parfois du temps pour accepter et passer à autre chose. On va dire que ça prendra plus ou moins de temps en fonction de la taille de l’erreur et des personnes impliquées. En attendant que toute cette histoire soit derrière vous, il va falloir ramer un peu pour vous faire pardonner. 

Côté collègue, présentez vos excuses aux personnes concernées, essayez d’offrir un café par-ci par-là, mais surtout patientez et restez la personne que vous étiez avant cette erreur au travail. 

Côté manager, il a aussi droit à vos excuses. Vous pouvez ajouter une petite couche en discutant avec lui des actions que vous avez mises en place pour ne pas que ça se reproduise. En vous voyant impliqué et conscient de votre erreur, il vous pardonnera plus facilement.

5 — Analyser son erreur au travail pour ne pas recommencer

La dernière chose à faire, une fois la tempête passée (ou presque) est de vous poser et de réfléchir (oui encore) à ce qui vient de se passer. 

Comment cette erreur est-elle arrivée ? Comment faire pour ne plus recommencer ? Mais comment réagir si ça arrive à nouveau ?

Allez, un petit peu d’introspection ne peut pas faire de mal et pour le coup, c’est nécessaire si vous n’avez pas envie de repasser par toutes ces étapes.

Et ensuite ? Ensuite, laissez couler. Ne faites pas une fixation sur cette bêtise et continuez votre boulot, sinon vous risquez de faire d’autres erreurs d’inattention. Gardez en tête que vous ferez d’autres boulettes (bon ok, peut-être pas si grosse…). Mais, ne vous flagellez pas pour le reste de votre vie, car la terre n’a pas arrêté de tourner, et ce même si vous avez fait une erreur au travail 🙃.

Vous voulez venir me parler de votre bourde en privé ? Pas de soucis, c’est par ici. En plus, je m’y connais pas mal en erreurs au travail.

NB : Vous voulez remporter un goodie du tonnerre ? Racontez moi vos plus grosses bêtises pro sur ma page Facebook