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Manager des personnes plus âgées : comment faire ?

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La flemme de tout lire ? Voici ce qu’il faut retenir 👇
  • Être manager ne veut pas dire être un tyran.
  • Le respect, l’honnêteté et le tact seront vos alliés.
  • Il n’y a pas de mauvaises équipes, il n’y a que de mauvais manager (j’ai mis l’ambiance là ?).

 

L’époque où il fallait gravir les échelons pour accéder aux postes à responsabilités est révolue. En sortant de l’école et après avoir fait « ses marques », on peut vite se retrouver à la tête d’un groupe de personnes. Et l’on ne va pas se mentir, ça ne fait pas plaisir à Jean-Jacques, 58 ans. Il est même devenu un peu bougon depuis que vous avez repris le poste de leader d’équipe. 
 
Il faut dire que voir un p’tit jeune arriver quand on a 30 ans de carrière dans la même entreprise, ça ne fait pas forcément plaisir. Vous entendez des petites phrases comme : « De mon temps, c’était pas pareil. » ou « C’est pas un gosse qui va me dire c’que j’dois faire. » (ouais, il n’est pas sympa Jean-Jacques, j’avoue.) 
 
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Face à cet écart d’âge, on peut vite se sentir dépasser, alors on passe tout de suite en revue ce que l’on doit faire pour manager des personnes plus âgées.
 
Manager des personnes plus âgées

1 - On arrête les préjugés

On commence par éviter de dire que tous les Jean-Jacques ont 58 ans et qu’ils sont bougons, car on en sait strictement rien (alors, pardon pour mon intro les J-J, je sais qu’au fond vous avez un cœur gros comme ça 💗). 

Faire ce genre de choses instaure directement un climat de conflit. En partant du principe que tous les anciens n’ont plus envie de faire d’efforts ou qu’ils n’acceptent pas votre façon de gérer l’équipe, vous risquez de vous les mettre à dos. Chaque personne est différente. Préparer des entretiens individuels pour étudier l’ambiance dans votre équipe, pour écouter leurs motivations et préparer des missions qui leur correspondent. 

2 - On évite de les voir comme nos parents

Ils ont l’âge de vos parents, vous avez l’âge de leurs enfants. Finalement, c’est logique qu’ils vous traitent comme leur progéniture. J’ai dit logique, mais pas normal. On n’oublie pas qu’on est au boulot et que si vous êtes là, c’est que vous avez mérité votre place. Alors, on redresse la tête et on est confiant dans son rôle de dirigeant. Ne vous laissez pas intimider ou gronder comme lorsque vous voliez des bonbons étant petit. Instaurez des règles claires, des limites à ne pas dépasser, comme le vouvoiement par exemple.

Manager des personnes plus âgées

3 - On est honnête

Si vous ne voulez pas être traité comme un enfant, il faut agir en adulte. Inutile de bouder dans votre coin parce que personne ne vous écoute et que Jean-Jacques est méchant (encore toi, pardon J-J). Si vous voulez qu’on vous écoute, il faut faire preuve de transparence, d’honnêteté et ne surtout pas bitcher

Gardez à l’esprit que si certains collaborateurs se montrent récalcitrants avec votre façon de manager, c’est qu’ils ont quelque chose à vous reprocher. Demandez-leur des explications sans vous énerver (on n’oublie pas qu’on a plus 5 ans), et expliquez vos positions en trouvant des solutions : « Je suis d’accord avec toi, on va trouver une solution », « Je ne comprends pas cette réaction, on a dû mal se comprendre »…

Trouvez toujours une solution. Ils ont peut-être simplement besoin de plus de responsabilités, d’une formation pour s’adapter à vos changements ou juste d’être écoutés…

4 - On joue la carte du travail d’équipe

Être un petit chef dominateur n’est plus tendance. Aujourd’hui, on passe son management en mode start-up. Faire des réunions groupées pour leur demander leurs avis, prendre en compte les remarques de chacun, leur poser des questions selon leur domaine d’expertise (ils auront certainement de très bonnes idées auxquelles vous n’avez pas pensé)… Soyez intéressé par ce qu’ils ont à dire.

En faisant ce genre d’action, un climat de confiance et de respect va s’installer. Ils ne vous verront plus simplement comme un bébé manager, mais plutôt comme un jeune manager qui apporte du renouveau et de nouvelles idées pour atteindre des objectifs. 

Manager des personnes plus âgées

5 - On se forme

Inutile de leur courir après en leur criant que vous les aimez. Si vos efforts ne paient pas ou que certains membres de l’équipe sont particulièrement rebelles, le plus simple reste de se faire aider. Demander conseil auprès de vos collègues-cadres. S’ils ont plus d’ancienneté que vous dans l’entreprise, ils connaîtront les profils de chacun ou d’autres méthodes qui peuvent fonctionner. 

Et si vous n’avez pas d’aide autour de vous, il vous reste la possibilité de vous former au management d’équipe. Lorsque vous vous faites embaucher, on ne vous demande pas toujours vos compétences et savoir-faire relationnels. Alors, n’hésitez pas à améliorer tout ça avec une formation.

6 - On patiente

On n’oublie pas non plus que changer les choses demande du temps. 

Les anciennes entreprises ont des habitudes parfois bien ancrées. Alors, on y va étape par étape sans brusquer l’équipe. Pour vous faire apprécier, vous allez devoir y aller en douceur. Vous pouvez par exemple essayer de passer du temps avec les membres de votre équipe en pause déjeuner ou en pause café. Vous apprendrez à les connaître bien plus rapidement et serez plus vite intégré. Faites la même chose pour leur parler boulot. 

Si vous avez quelque chose à leur demander, évitez les mails. Les plus anciens voient les jeunes comme des accros à la technologie alors qu’eux sont parfois dépassés. Dans le doute, privilégiez toujours le contact humain et déplacez-vous pour leur parler

Encore une fois, vous aurez votre réponse plus rapidement et ils arrêteront d’avoir peur de vous croiser en pensant que vous voulez leur annoncer une mauvaise nouvelle.

 

Vous avez maintenant 6 supers-conseils pour être un super jeune dirigeant et manager à la perfection des personnes plus âgées que vous. Et on n’oublie pas ! Les Jean-Jacques sont gentils en fait. Mais si jamais il y en a un pas sympa, venez en parler sur mon chat, je sais les gérer 😉.

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